柳河县人社局全力打造“阳光仲裁”服务品牌

今年以来，柳河县人社局着眼于仲裁管理服务水平的提升、仲裁工作效能的提速和仲裁队伍整体素质的提高，积极实施便民服务措施，打造“阳光仲裁”服务品牌，提高仲裁工作的社会公信度。

    一是积极推行“公开”制度。配备了专门的仲裁调解室，安置了摄像头，公开了开庭时间、地点、当事人以及仲裁员名单、仲裁结果，审理过程全程录像，全面接受社会监督。二是畅通维权“绿色通道”。案件受理后，秉承先“调”后“审”的原则，对双方当事人热心服务，耐心倾听，诚心解决，在确保公平公正按期结案的前提下，力求做到快立、快调、快审、快结，尽快化解劳动纠纷。对特别案情实行当日受理，当日立案，切实方便当事人；对农民工、劳动者等弱势群体申请劳动仲裁的案件，力争在最短时间内，以最快方式，协调解决好双方当事人的纠纷。三是加大争议调解力度。针对劳动争议案件双方利益分歧大、对抗性强、矛盾激烈的特点，把调解作为审理劳动争议案件的首选，从庭前、庭审、庭后三个阶段多做当事人的劝和、疏导工作，缓和双方的对立情绪，争取其互谅互让，妥善解决纠纷。目前，共受理劳动争议案件26起，其中调节案件20起，涉及职工50人，金额98万元，当期结案率达100%，有力地维护了用人单位和职工的合法权益，促进了全县劳动关系的和谐稳定。